Software tradicional vs. SaaS

Germán Viceconti, Coordinador de Nuevos Negocios de NeuralSoft, refuerza el punto de vista de nuestra compañía en la edición especial de Software tradicional vs SaaS que edita este mes la revista Prensario TI.

1. Qué porción de su negocio es On demand y qué porción tradicional. Cuando ha crecido la parte on demand en los últimos tiempos, qué potencial de crecimiento le ve para lo que viene.

De los clientes incorporados en los últimos cuatro años, el 97% ha optado por la modalidad ASP. NeuralSoft opera desde el año 1989 y en el año 2000 fue la primer empresa argentina en brindar software de gestión en modalidad ASP. Te diría que hasta el año 2003 fue evangelizar en el concepto disruptivo del nuevo servicio que nadie conocía en ese momento, pero que hoy todos prefieren y ya exigen a sus proveedores, aunque la mayoría no está aun preparado para brindarlo. El 2004 y 2005 fueron de consolidación del modelo y de incremento paulatino de la base instalada bajo este concepto. En el 2006 fue la explosión a partir de la cual los que optan por la modalidad tradicional son la excepción que confirman la regla. El potencial crecimiento depende de la oferta y no de la demanda, ya casi todos prefieren el ASP, pero casi ningún proveedor se los ofrece. El nuestro es un claro ejemplo, todos los que eligen nuestro software, eligen la modalidad ASP. Nada hace pensar que los que optan por otro software, no lo elegirían, si su proveedor les ofreciera esa posibilidad.

De todos modos, antes que muchos proveedores consoliden la infraestructura para poder brindar el servicio, NeuralSoft liberará su nueva plataforma que permitirá generar ERPs realmente inteligentes. Los proveedores que generen ERPs sobre nuestra plataforma también podrán ser resellers de nuestro servicio ASP. La diferencia de tecnología con los actuales software de gestión será tan grande que en realidad la modalidad tradicional tardará en desaparecer el mismo tiempo que lleve a proveedores y clientes de ERP´s al proceso de migración a nuestra plataforma.

2. Qué tipos de proyectos son los más aptos para el formato On demand, qué tan maduro nota al mercado para pasarse a la nube en América Latina. Comparación país por país o con otras regiones si quiere.

En todo tipo de proyecto. Los servicios que presentan ventajas en algunos aspectos y desventajas en otro son más o menos adecuados según la necesidad. El ASP es ventajoso en todos los aspectos (seguridad, costo, velocidad, disponibilidad…), por tanto siempre es conveniente sobre la modalidad tradicional. Respecto de la madurez del mercado, como ya dije antes, los clientes ya están maduros, los proveedores en su gran mayoría, aún no.

3. En qué se diferencia su oferta de software ASP/SaaS frente a otras opciones del mercado, qué novedades a nivel comercial o estratégico presentará de aquí en más.

El diferencial tiene que ver con ser una solución integral, mientras que el resto de las ofertas son parciales. Nuestro servicio incluye todos los aspectos que influyen en la disponibilidad del servicio del cliente (hardware, licencias, tareas de soporte y mantenimiento, actualizaciones, conectividad…). Las otras ofertas tienen que ver sólo con el lugar físico a dónde se alojan los datos y los recursos de hardware destinados. En nuestro caso somos los responsables absolutos de la performance y experiencia de uso por parte del cliente final. Otra forma de graficar las enormes diferencias, son precisamente los 10 años más brindando este servicio y las más de 250 empresas que lo utilizan todos los días.